HeyLight e la nuova edizione della ricerca The New Wave of Luxury

🔔 Dalla nuova edizione della ricerca The New Wave of Luxury, realizzata da HeyLight, emerge un dato chiave, senza il #BuyNowPayLater il 41% degli acquirenti avrebbe rimandato o rinunciato all’acquisto. Non sorprende, infatti, che la moda rappresenti oggi l’80% delle transazioni effettuate tramite soluzioni di dilazione.  Con Compass e HeyLight, la dilazione diventa oggi un abilitatore di valore: per i consumatori, che possono vivere il lusso al proprio ritmo e per gli operatori che rafforzano relazione, conversioni e fidelizzazione della clientela.

Il consumatore premium non accumula, ma seleziona: chi acquista abbigliamento e accessori di fascia alta compra in media 5-6 articoli l’anno per categoria, concentrando la spesa su capi iconici e ad alto valore simbolico. Gli importi medi superano i 1.600 euro per l’abbigliamento e sfiorano 1.700 euro per gioielleria e orologeria, con oltre il 20% che arriva a spendere più di 3.000 euro per singolo articolo.

Accanto a questa selettività, cresce l’attenzione verso canali alternativi come outlet e second-hand, che permettono di conciliare desiderio, qualità e sostenibilità.  Il mercato del second-hand, in particolare, è raddoppiato negli ultimi 6 anni e punta a raggiungere 50 miliardi di euro a livello globale, confermando l’attenzione per un consumo più consapevole e circolare. Dalla boutique all’on-line: un’esperienza di acquisto multicanale. L’esperienza di acquisto non è più lineare, ma si sviluppa lungo un percorso articolato che integra canali fisici e digitali.

l negozio fisico resta centrale: gli outlet sono i più apprezzati per lo shopping di abbigliamento e accessori premium luxury (45%), seguiti dai negozi monobrand (35%) e dai multibrand (31%). Segue a distanza l’online, con gli e-commerce multi-brand al 23% e quelli monobrand al 20%.

Ma dov’è che si cerca ispirazione? Anche in questo caso, il canale fisico è al primo posto.

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